Paroles d’experts
Arnaud Brigandat, responsable technique : « Les poseurs sont aussi flexibles que nos planchers de danse ! »
Responsable technique pour toute l’Europe, Arnaud Brigandat a commencé comme poseur chez Harlequin en 2003. Il raconte les coulisses d’un chantier, de la visite technique à la réception, et le rôle clé des poseurs.
23.10.2026
Chez Harlequin depuis 2003, Arnaud Brigandat a commencé comme poseur avant de devenir responsable technique pour toute l’Europe. Plus de vingt ans au service des salles de danse et des scènes, des studios privés aux grandes institutions culturelles. De la première visite technique jusqu’aux larmes d’émotion d’un client le jour de la réception, il nous raconte les coulisses d’un métier où rien ne se fait sans rigueur, ni sans passion.
Arnaud, vous êtes chez Harlequin depuis plus de vingt ans. Comment tout a commencé ?
Je suis arrivé chez Harlequin en 2003, comme poseur. J’ai donc appris le métier par la pratique, directement sur les chantiers. C’est là que j’ai découvert nos produits, leurs spécificités, et surtout toutes les contraintes qu’on rencontre sur le terrain. Aujourd’hui, je suis responsable technique, mais je n’ai jamais oublié d’où je viens.
Votre passé de poseur vous aide-t-il au quotidien ?
Énormément. Quand je prépare un chantier ou que je discute avec une équipe, je sais exactement ce que représente chaque étape, parce que je l’ai vécue. Je connais les produits de l’intérieur et je sais anticiper les difficultés. Ça facilite beaucoup les échanges, aussi bien avec les poseurs qu’avec les clients.
Concrètement, en quoi consiste le métier de responsable technique chez Harlequin ?
C’est vraiment un rôle de chef d’orchestre. Avant, pendant et après, je suis responsable des chantiers. Je vais voir les prospects, je fais les visites techniques, je rassure les clients. Ensuite, je révise les chantiers, je réceptionne les supports et je gère toute la logistique pour nos équipes de poseurs, partout en Europe. Et à la fin, je réceptionne le chantier avec le client et j’assure le service après-vente.
Que se passe-t-il avant même que la pose commence ?
C’est une phase essentielle, et souvent méconnue. Avant de poser quoi que ce soit, je dois réceptionner le support. Je teste l’humidité de la chape et je vérifie les hauteurs de réservation. C’est une vraie responsabilité, car dès qu’on commence à poser un sol, on a légalement accepté le support. Il n’y a pas de place pour l’approximation.
© Harlequin Floors
© Harlequin Floors
Et pendant le chantier ?
Il faut savoir s’adapter en permanence. Sur un chantier, nous ne sommes jamais seuls : d’autres corps de métier interviennent, et il y a parfois des retards. Mon rôle, c’est de revoir le planning en conséquence pour que tout s’enchaîne au mieux. Je suis le garant de la logique technique du chantier, du début à la fin.
Chez Harlequin, les poseurs ne sont pas des sous-traitants : ils font partie de l’entreprise, sont formés en interne et maîtrisent parfaitement chaque plancher de danse et chaque tapis de danse de la gamme.
Quelles sont, selon vous, les qualités d’un bon poseur ?
D’abord, la proximité avec le client, le relationnel et la technicité. Ensuite, l’adaptabilité, la rigueur et la prise d’initiative. Il faut aussi une grande exigence envers soi-même, sur la qualité du travail rendu comme sur celle des produits que l’on installe. J’aime bien dire que nos poseurs sont aussi flexibles que nos planchers de danse !
On sent que vous accordez beaucoup d’importance à leur rôle.
Oui, parce qu’ils portent une grande responsabilité. Leur travail est l’aboutissement de tout ce qui a été fait en amont : le travail commercial, les visites préalables, les études techniques. Au final, c’est la pose que le client voit et sur laquelle il va danser. C’est la preuve que notre service est irréprochable, du premier au dernier contact. Cela fait partie de l’ADN de Harlequin, et j’en suis très fier.
© Harlequin Floors
© Harlequin Floors
Vous travaillez aussi bien pour des institutions que pour des particuliers. Qu’est-ce qui change ?
Pour un client privé, un sol de danse est un investissement conséquent. C’est souvent un projet qu’il porte depuis longtemps. J’ai de très belles histoires à ce sujet. Lors de la réception du chantier, certains clients sont tellement émus de découvrir leur salle de danse terminée qu’ils en ont les larmes aux yeux. C’est à la fois touchant et une vraie fierté de voir que nos produits inspirent une telle perception de qualité.
Parlons de vos chantiers récents. Lequel vous a le plus marqué ?
Le Concorde Espace Culture, à Vernier, porté par la Fondation pour le développement de l’art et de la culture. Nous y avons posé 1 200 m² de Harlequin Activity™ dans 9 studios, et 700 m² de Harlequin Scène Système™ dans 2 salles. C’était un vrai challenge technique, que nous avons relevé avec brio. Je suis fier de mon équipe.
© Harlequin Floors
© Harlequin Floors
Et le Théâtre de la Ville – Sarah Bernhardt ?
Un chantier très particulier. Toute la dépose de l’ancien sol a été réalisée par Harlequin. Il a fallu tout évacuer avec un seul ascenseur, ce qui demande une organisation logistique sans faille. Nous avons aussi repris les raccords de toutes les portes avant d’installer le Harlequin Scène Système™. Ce sont typiquement les chantiers où l’expérience et l’anticipation font toute la différence.
Après plus de vingt ans, qu’est-ce qui vous rend le plus fier ?
La qualité de ce que nous livrons, et le fait que nos clients la ressentent. Quand un chantier est réceptionné et que le client est heureux de sa salle, on sait que toute la chaîne a bien fonctionné, de la première visite à la dernière finition. C’est ça, l’esprit Harlequin.
Un projet de salle de danse ou de scène ?
Les équipes Harlequin vous accompagnent de la visite technique jusqu’à la réception du chantier.
