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FAQs

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Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous à l’adresse +352 46 44 22 or remplissez le formulaire de contact

Hi-Shine

Est-ce que je recevrai une facture avec la TVA. Si oui, dans quel délai ?

Oui, la facture vous sera envoyée, après que vos produits auront été envoyés.

Quel est le délai de livraison ?

Nos délais standard de livraison sont compris entre 2-5 jours ouvrables.

Harlequin s’engage à livrer votre produit de façon sécurisée et dans les meilleures conditions. Nous utilisons exclusivement des transporteurs agréés Harlequin. Veillez à ce qu’une personne puisse réceptionner la marchandise sur place, le jour où la livraison est prévue. Nos transporteurs agréés sont tenus de livrer les produits au rez-de-chaussée et, pour les produits sur palettes, à l’entrée du bâtiment. Les rouleaux de tapis sont lourds et encombrants. Veillez à prendre vos dispositions pour le jour de la livraison. Nous savons d’expérience que deux personnes seront nécessaires pour réceptionner la livraison.

Le tapis Harlequin Hi-Shine supporte-t-il les talons aiguilles ?

Les talons aiguilles sont déconseillés, surtout si le talon est très tranchant.

Puis-je installer le tapis Harlequin Hi-Shine de façon permanente ?

Nous déconseillons vivement d’installer le tapis Harlequin Hi-Shine de façon permanente. Il est conçu pour une pose libre, au moyen de bandes adhésives double face.

Quel est la durée de vie du tapis ultra-brillant Harlequin Hi-Shine ?

La durée de vie du produit dépend de son utilisation et du soin que vous apporterez à son entretien. Harlequin Hi-Shine est un produit reconnu internationalement et utilisé sur de nombreuses grandes productions.

Comment puis-je entretenir mon tapis Harlequin Hi-Shine ?

Vous pouvez simplement balayer le tapis quotidiennement pour enlever la saleté, la poussière ou tout résidu. Toute marque sur le tapis peut être enlevée au moyen de notre produit d’entretien régulier, dilué à 1/200 (5ml du produit d’entretien régulier Harlequin pour 1 litre d’eau).

Comment stocker mon rouleau de tapis Harlequin Hi-Shine?

En cas de stockage du tapis Harlequin Hi-Shine, veillez à bien l’enrouler autour du mandrin en carton fourni avec l’emballage d’origine. Cela permet non seulement d’éviter que le tapis s’aplattise ou se déforme, mais également une manipulation plus aisée des rouleaux. Si vous ne disposez plus du mandrin en carton d’origine, vous pouvez utiliser un tuyau en PVC d’un diamètre minimum de 8 cm. Enroulez le rouleau de tapis le plus fermement possible autour du tuyau avant de le stocker.

N’enroulez jamais le tapis sans mandrin et ne stockez jamais les rouleaux horizontalement les uns sur les autres, sans mandrin, car cela risque de déformer ou d’endommager le tapis définitivement. Si vous devez impérativement stocker les rouleaux de tapis à l’horizontal, veillez à ne pas stocker plus de 2 rouleaux l’un sur l’autre, et évitez de poser tout objet ou poids lourd sur les rouleaux de tapis.

Vérifiez que les pieds des meubles qui seront posés sur le tapis événementiel Harlequin Hi-Shine ne risquent pas d’abîmer le revêtement. Soyez prudents lorsque vous déplacez des équipements lourds sur le tapis, notamment la machinerie scénique.

Quelles bandes adhésives puis-je utiliser pour installer le tapis Harlequin Hi-Shine ?

Nous vous recommandons d’utiliser les bandes adhésives double face Harlequin pour fixer le tapis événementiel Harlequin Hi-Shine. Les bandes adhésives double face possèdent un côté à forte adhérence et un côté à faible adhérence, ce qui permet de fixer le tapis de façon provisoire, mais sécurisée. Au moment du démontage, nous vous conseillons de retirer délicatement la bande adhésive double face.

Prix

Puis-je commander un tapis de danse ou un plancher de danse en ligne?

Nous ne vendons pas nos tapis de danse ou plancher de danse en ligne. Veuillez-nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact pour tout achat de tapis de danse ou plancher de danse.

Ou puis-je acheter un plancher ou tapis Harlequin?

Vous pouvez acheter un tapis de danse ou un plancher de danse Harlequin directement auprès de nos agences qui se situent partout dans le monde. Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site Internet.

Combien coûte un sol Harlequin ?

Cela dépendra du type de sol que vous recherchez, de la surface à couvrir, si vous avez besoin d’une installation et de votre lieu de résidence. Il existe de nombreuses variables, nous ne pouvons donc pas fournir de prix précis ni même une indication générale sur notre site web. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis, des conseils, des échantillons gratuits ou de plus amples informations.

Sols en vinyle

Puis-je installer Hi-Shine de façon permanente ?

Il n’est pas recommandé comme revêtement de sol permanent. Si vous souhaitez coller le Hi-Shine, nous vous recommandons d’utiliser la colle poissante F-Balls, F46 pour une adhérence totale. Utilisez une truelle dentée de 1,5 mm, puis appliquez l’adhésif au rouleau. Laissez l’adhésif passer d’un aspect transparent à opaque, puis posez le tapis Hi-Shine. Cela permettra d’éliminer toute empreinte de pas sur l’adhésif. Vous devez être très prudent, car si vous marchez sur le sol avant que l’adhésif ne soit complètement sec, vous risquez de laisser des empreintes de pas ainsi que de petites bosses et irrégularités.

Quel ruban adhésif dois-je utiliser pour installer le vinyle Harlequin Hi-Shine ?

Le ruban adhésif double face Harlequin est recommandé pour coller la face inférieure du revêtement de sol à un sous-plancher. Ce ruban à forte adhérence/faible adhérence est une option sûre et sécurisée pour les applications temporaires. Retirez le ruban avec précaution en tirant doucement vers le haut et en parallèle au sol. Il n’est pas recommandé de coller le ruban adhésif sur le revêtement Hi-Shine, car son retrait pourrait endommager la surface du sol.

Comment transporter un tapis de danse Harlequin?

Assurez-vous que votre tapis de danse soit correctement enroulé autour du mandrin fourni lors de sa livraison afin d’éviter les distorsions par exemple. Vous pouvez utiliser les sac de transport Harlequin ou encore les sangles pour rouleaux de tapis de danse Harlequin (afin que vos tapis restent en place) pour faciliter le transport de vos tapis de danse.

Comment sont livrés les tapis de danse Harlequin?

Les tapis de danse Harlequin sont livrés en rouleaux de 1,5 m ou 2 m de largeur selon les tapis choisis. La longueur des rouleaux varie selon le tapis de danse choisi. Reportez-vous à la fiche technique ou à la page de présentation de chaque tapis de danse pour connaître les longueurs disponibles. Vous pouvez accéder à toutes les fiches techniques sur notre page de téléchargements.

Sur quelle surface un tapis de danse Harlequin peut-il être installé?

Les tapis de danse Harlequin peuvent être installés sur un grand nombre de surfaces dures comme par exemple une scène en bois, une chape de béton, du carrelage ou un plancher de danse. Cependant nous vous conseillons de ne pas installer un tapis de danse au dessus d’une moquette.  Il faut que la surface sur laquelle sera déroulée le tapis de danse soit plane au risque d’abîmer celui-ci. Pour la pratique de la danse professionnelle, il est par contre primordial que le tapis de danse soit pose sur un plancher de danse amortissant. Si vous vous inquiétez de la possibilité d’installer un tapis de danse sur votre surface existante, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous conseiller.

Le froid peut-il endommager les tapis de danse?

Technologiquement, les tapis de danse sont résistants au froid. Comme pour toutes les surfaces vinyles, ils deviennent plus durs et plus rigides quand la température baisse. Cependant, lorsque la température remonte, la surface des tapis de danse reprend ses valeurs de souplesse. Dans l’idéal, si la température devient trop basse, nous vous conseillons de protéger vos tapis de danse en les rangeant, par exemple, dans une pièce à température modérée.

Les tapis de danse Harlequin sont-ils résistants?

Les tapis de danse Harlequin ont été conçus pour résister au temps. Vous devez bien évidemment en prendre soin en utilisant par exemple nos produits d’entretien. Certains de nos clients utilisent toujours les tapis de danse qu’ils ont commandés il y a 25 ans!

Comment puis-je stocker et ranger mes tapis de danse?

Dans l’idéal, il faut stocker les rouleaux des tapis de danse verticalement mais ce n’est pas toujours possible. Par exemple, vous devrez parfois les transporter à plat. Dans ce cas, il vaut mieux éviter de les superposer et/ou de les poser sur des surfaces anguleuses afin de ne pas faire de marque sur les tapis de danse. Pour un stockage idéal, nous vous conseillons d’utiliser nos chariots de stockage pour tapis de danse.

Puis-je utiliser un tapis de danse Harlequin à l'extérieur?

Oui mais uniquement dans des conditions sèches et si celui-ci est protégé. En effet, s’il est humide, un tapis de danse devient trop glissant. Et s’il est exposé au soleil, la surface peut devenir chaude, aussi il est préférable de choisir des couleurs clairs pour éviter ce phénomène de chauffe surtout en cas de danse pieds-nus.

Comment un tapis de danse Harlequin peut-il être installé?

Pour une installation permanente, les tapis de danse sont collés au sol et ne peuvent être retirés sans risquer de les abîmer. Les jonctions entre les lés de tapis sont assurées par des bandes adhésives transparentes ou de la même couleur que le tapis ou encore par un système de soudure.

Pour une installation semi-permanente ou amovible, les tapis de danse sont maintenus au sol grâce à des bandes adhésive double face. Les jonctions entre les lés de tapis sont assurées par des bandes adhésives transparentes ou de la même couleur que le tapis ou par un système de soudure à froid.

Quels tapis de danse produisez-vous?

Plancher de danse

De quelles tailles sont les panneaux des planchers de danse Harlequin ?

Cela dépend du plancher de danse que vous avez choisi. Le plancher de danse Harlequin Activity est uniquement installé par nos équipes qualifiées et les panneaux sont préparés en amont. Le plancher de danse Harlequin Liberty peut aussi être installé par nos équipes professionnelles , mais vous pouvez également l’installer par vos propres moyens. Les panneaux d’Harlequin Liberty sont disponibles en 1m x 1m et 2m x 1m. Harlequin Flexity est à installer par vous-même, les panneaux mesurant 0,6m x 2.4m.

Puis-je utiliser un plancher de danse Harlequin à l'extérieur?

Oui mais seulement le modéle Harlequin Liberty HD qui est résistant à l’humidité. L’Harlequin Liberty peut être installé à l’extérieur, mais seulement pour des événements ponctuels et s’il est protégé de l’humidité, au sec et sur une surface dure, stable et plane. Par exemple une pelouse ou un sol meuble ne serait pas une bonne surface d’accueil pour votre plancher de danse Harlequin en extérieur. Les autres planchers Harlequin ne conviennent pas pour une utilisation à l’extérieur.

Comment installer un plancher de danse Harlequin ?

Cela dépend du plancher de danse Harlequin que vous avez choisi :

Quels planchers de danse produisez-vous?

Nous vous proposons trois planchers de danse différents : Harlequin Liberty, Harlequin Activity et Harlequin Flexity.

Barres de Danse

Est-ce que les pieds sont réglables ?

Oui, mais uniquement de maximum 2,5 cm.

Quelle barre de danse recommandez-vous pour un usage à domicile?

Si vous recherchez une barre de danse pour une seule personne, vous aurez besoin d’une barre d’environ 1,5m de long. Si vous cherchez une barre de danse mobile, la petite barre de danse est conçue pour une seule personne.

Si je veux assembler plusieurs barres de danse, de combien de fixations ai-je besoin ?

Pour assembler 2 barres l’une à côté de l’autre, il faut compter une fixation pour l’extrémité gauche de la barre, ensuite une fixation entre les 2 barres et une fixation à l’extrémité droite de la deuxième barre. De manière générale, il faut compter une fixation de plus que le nombre de barres. Si vous voulez assembler 5 barres les unes après les autres, il vous faudra 6 fixations.

De combien de fixations ai-je besoin pour un barre de 2,3 m de long ?

Deux fixations suffisent, mais vous pouvez en commander une troisième à poser au milieu de la barre.

Est-ce que les barres de danse sont livrées avec les fixations ?

Non, les fixations doivent être commandées séparément.

Les barres de danse sur pieds peuvent-elles être démontées régulièrement?

Non, elles ne sont pas conçues pour être transportées ou démontées après chaque utilisation, car cela affaiblirait les trous de vis et vous risqueriez de perdre les petites vis sans tête. Vous pouvez les démonter occasionnellement, mais si vous le faites, ne dévissez pas complètement les vis. Cela permettra de réduire le risque de perte.

Quels types de barres de danse offrez-vous?

Notre gamme comprend des barres de danse fixes ou mobiles. Pour l’installation dans une salle de danse, les barres de danses peuvent être fixées au mur et/ou au sol. Vous pourrez également choisir entre des fixations simples ou doubles. Si vous cherchez une solution plus flexible, nous vous recommandons une barre de danse mobile double.

Vendez-vous des barres de danse ?

Yes, we sell a range of ballet barres and dance mirrors, and we can supply them as part of a studio fit out.

Comment nettoyer mes barres de danse Harlequin ?

Appliquez un nettoyant antibactérien sur un chiffon propre et essuyez les barres et les supports. Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur les barres en bois, car cela pourrait les décolorer. Polissez avec un chiffon propre et sec.

Les traces tenaces peuvent être éliminées des barres en hêtre massif ou en pin en les ponçant légèrement avec de la laine d’acier de grain « 00 » ou du papier de verre très fin.

Les traces sur les supports et les barres en aluminium peuvent être éliminées à l’aide d’une solution détergente douce et d’un chiffon humide.

Évitez les nettoyants puissants ou abrasifs, car ils pourraient endommager la surface.

Garantie

Quelle garantie offrez-vous?

Veuillez visiter la page Garantie Harlequin pour de plus amples informations à ce sujet.

Installation

Pouvez-vous venir installer un sol de danse chez moi?

Nos équipes qualifiées sont à votre disposition pour installer votre solution Harlequin. Cela vous assure une qualité d’installation suivant les normes en vigueur. Contactez-nous pour plus d’informations.

Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables, à compter de la réception de votre paiement.

Comment sont livrés les tapis ou planchers Harlequin?

Nous faisons appel à des société de transports adaptées selon votre commande.

Dans quels pays livrez-vous?

Toutes les commandes sont livrées en France, au Luxembourg, en Belgique, en Andorre, à Monaco et en Suisse. Pour toute autre destination, veuillez contacter notre équipe au +352 46 44 22.

Nettoyage

Comment nettoyer mes barres de danse Harlequin ?

Appliquez un nettoyant antibactérien sur un chiffon propre et essuyez les barres et les supports. Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur les barres en bois, car cela pourrait les décolorer. Polissez avec un chiffon propre et sec.

Les traces tenaces peuvent être éliminées des barres en hêtre massif ou en pin en les ponçant légèrement avec de la laine d’acier de grain « 00 » ou du papier de verre très fin.

Les traces sur les supports et les barres en aluminium peuvent être éliminées à l’aide d’une solution détergente douce et d’un chiffon humide.

Évitez les nettoyants puissants ou abrasifs, car ils pourraient endommager la surface.

Comment nettoyer et entretenir mon sol de danse?

Veuillez visiter la section nettoyage et entretien pour de plus amples informations à ce sujet.

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